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Tempo medio di risoluzione di una richiesta di supporto

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di clienti che rinnovano i servizi ogni anno
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Perché scegliere i servizi Hextra?

Aggiornamenti

Server costantemente aggiornati per garantirti la totale sicurezza.

Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con i migliori sistemi di protezione sul mercato.

Prestazioni elevate

La nostra infrastruttura garantisce prestazioni e velocità incredibili.

Backup

Backup periodico di tutti i tuoi dati per farti dormire sonni tranquilli.

Risorse garantite

Puoi avere banda e/o capacità di elaborazione garantite.

Personalizzazioni

Servizi personalizzati su misura in base alle tue esigenze.

Efficienza

Gli interventi di manutenzione sui sistemi sono effettuati in orario notturno.

Supporto Tecnico professionale

Supporto Tecnico diretto: no ticketing e no call center.

Made in Italy

Tutti i nostri servizi sono erogati da datacenter in Italia.

Perché le aziende scelgono hextra?

Disponibilità, professionalità e competenza

Vi trovo sempre disponibili e le risposte sono sempre esaustive, apprezzo molto la vostra reperibilità via telefono, mail e WhatsAPP

Amelio Ambrosi - Ufficio stampa
Forte di Bard

5.0
2017-11-28T21:13:10+00:00

Amelio Ambrosi - Ufficio stampa
Forte di Bard

Vi trovo sempre disponibili e le risposte sono sempre esaustive, apprezzo molto la vostra reperibilità via telefono, mail e WhatsAPP

Avevo bisogno di modifiche per il mio sito ecommerce

Ho trovato molta disponibilità e attenzione nel cercare una soluzione che si adattasse il più possibile alle mie esigenze, rapidità nell'esecuzione dei lavori e gentilezza (che non guasta mai).

Michelangelo Moggia - Imprenditore
Action Figure Web

5.0
2018-04-10T21:20:12+00:00

Michelangelo Moggia - Imprenditore
Action Figure Web

Ho trovato molta disponibilità e attenzione nel cercare una soluzione che si adattasse il più possibile alle mie esigenze, rapidità nell'esecuzione dei lavori e gentilezza (che non guasta mai).

Affidabilità, competenza, tempestività

Il supporto tecnico è tempestivo, molto competente e affidabile nella gestione delle mie richieste

Xavier Cesal - Consulente del lavoro
Studio Cesal

5.0
2017-11-27T20:49:07+00:00

Xavier Cesal - Consulente del lavoro
Studio Cesal

Il supporto tecnico è tempestivo, molto competente e affidabile nella gestione delle mie richieste

Servizio di alto livello

Ringrazio di cuore i ragazzi di Hextra per il lavoro svolto con la mia attività, Marengo Marketing srl. Dopo aver attivato il servizio hosting (di un altro livello rispetto ai servizi standard che si trovano online), abbiamo costruito un sito web Wordpress su misura, implementando moduli e funzionalità personalizzate in base ai miei gusti ed esigenze. Ho sentito i ragazzi molte volte per tante diverse esigenze e ho trovato sempre una risposta VELOCE, DIRETTA e una presa in carico dei problemi, puntualmente risolti dopo pochi minuti dalla segnalazione. Insomma, una squadra di professionisti seri e puntuali che danno una solida sensazione di affidabilità e di presenza, con la competenza necessaria per personalizzare il servizio in ogni minimo dettaglio.

Simone Marengo - Consulente strategia, pubblicità e marketing
Marengo Marketing Srl

5.0
2018-01-13T10:42:48+00:00

Simone Marengo - Consulente strategia, pubblicità e marketing
Marengo Marketing Srl

Ringrazio di cuore i ragazzi di Hextra per il lavoro svolto con la mia attività, Marengo Marketing srl. Dopo aver attivato il servizio hosting (di un altro livello rispetto ai servizi standard che si trovano online), abbiamo costruito un sito web Wordpress su misura, implementando moduli e funzionalità personalizzate in base ai miei gusti ed esigenze. Ho sentito i ragazzi molte volte per tante diverse esigenze e ho trovato sempre una risposta VELOCE, DIRETTA e una presa in carico dei problemi, puntualmente risolti dopo pochi minuti dalla segnalazione. Insomma, una squadra di professionisti seri e puntuali che danno una solida sensazione di affidabilità e di presenza, con la competenza necessaria per personalizzare il servizio in ogni minimo dettaglio.

Competenza e disponibilità

Per qualsiasi problema so che posso chiedere aiuto al supporto tecnico che mi risponde sempre in maniera molto competente

Pino Engaz - Artigiano
Engaz Arte del Legno

5.0
2017-11-27T21:03:13+00:00

Pino Engaz - Artigiano
Engaz Arte del Legno

Per qualsiasi problema so che posso chiedere aiuto al supporto tecnico che mi risponde sempre in maniera molto competente

Risposte immediate

I tempi di risposta alle mie richieste sono sempre brevissimi, quasi in tempo reale

Ivo Buschino - Commerciante
Cicli Lucchini

5.0
2017-11-27T20:56:48+00:00

Ivo Buschino - Commerciante
Cicli Lucchini

I tempi di risposta alle mie richieste sono sempre brevissimi, quasi in tempo reale

Soluzioni innovative

l team di Hextra è sempre a disposizione e spesso ci hanno consigliato delle soluzioni innovative che non conoscevamo, permettendoci di migliorare il nostro servizio.

Aimé Pernettaz - Consulente Marketing
TurismOK

5.0
2017-12-05T07:41:25+00:00

Aimé Pernettaz - Consulente Marketing
TurismOK

l team di Hextra è sempre a disposizione e spesso ci hanno consigliato delle soluzioni innovative che non conoscevamo, permettendoci di migliorare il nostro servizio.

La consulenza SEO ha messo le ali al mio sito web

Grazie alla consulenza SEO di Hextra il mio sito web è visibile nella prima pagina dei risultati di Google e le richieste di preventivo sono notevolmente aumentate

Stefania Soudaz - Guida Turistica
Guide Turistiche Valle d'Aosta

5.0
2017-11-27T21:06:12+00:00

Stefania Soudaz - Guida Turistica
Guide Turistiche Valle d'Aosta

Grazie alla consulenza SEO di Hextra il mio sito web è visibile nella prima pagina dei risultati di Google e le richieste di preventivo sono notevolmente aumentate

Un nuovo sito, una nuova mail per lavorare meglio ed in tranquillità

Grandi professionisti! Li ho conosciuti in un contesto formativo e li ho subito voluti sperimentare come fornitori. Un nuovo sito, una nuova mail per lavorare meglio ed in tranquillità. Lavorare con loro è stato, ed è, allo stesso tempo rassicurante e stimolante. Tempestività, affidabilità, serietà e creatività sono mixate alla perfezione nel loro team.

Samantha Marcelli - Training Coach
Share Always More

5.0
2018-02-15T20:29:24+00:00

Samantha Marcelli - Training Coach
Share Always More

Grandi professionisti! Li ho conosciuti in un contesto formativo e li ho subito voluti sperimentare come fornitori. Un nuovo sito, una nuova mail per lavorare meglio ed in tranquillità. Lavorare con loro è stato, ed è, allo stesso tempo rassicurante e stimolante. Tempestività, affidabilità, serietà e creatività sono mixate alla perfezione nel loro team.
5.0
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Domande frequenti

E' fornito un pannello di controllo?

Per tutti i servizi di hosting (dns, web, email, posta certificata, ftp) viene fornito un accesso al pannello di controllo tramite il quale è possibile gestire in autonomia i servizi acquistati. In caso di problemi con la configurazione dei servizi un nostro tecnico è a tua disposizione per aiutarti.

Quali sono i tempi di attivazione?

Una volta ricevuta tutti i dati necessari l’attivazione dei servizi è immediata, per i servizi che richiedono una certificazione presso un ente esterno (ad esempio posta certificata, fatturazione elettronica, firma digitale con CNS) possono volerci fino a 48 ore per l’attivazione del servizio

Posso leggere le mail da web?

Assolutamente si! Con tutti i nostri profili di hosting comprensivi del servizio email viene fornito l’accesso alla casella di posta tramite Webmail (compatibile con i dispositivi mobili), POP3, IMAP anche in modalità crittografata SSL. Tramite la webmail si può modificare la password, cambiare il livello dell’antispam, inserire un autorisponditore e/o un inoltro delle mail ricevute verso un’altra casella (anche di un altro dominio).

Quale tipo di supporto offre Hextra?

In caso di problemi puoi telefonare al numero +39 01651773032 e ricevere assistenza da un tecnico qualificato (no call-center), inviare una mail ad assistenza@hextra.it, scrivere un messaggio su WhatsApp e Telegram al numero +39 345 5071389 oppure contattarci tramite la chat sul sito web!