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ASSISTENZA REMOTA
CONFIGURAZIONE EMAIL & PEC
| Configurazione senza SSL | Configurazione con SSL |
| Server POP3/IMAP: | posta.hextra.it | posta.hextra.it |
| Porta POP3: | 110 | 995 |
| Porta IMAP: | 143 | 993 |
| Server SMTP | smtp.hextra.it | smtp.hextra.it |
| Porta SMTP: | 25 | 587 (con TLS o STARTTLS) |
| Opzioni SMTP | autenticazione SMTP necessaria | autenticazione SMTP necessaria |
| Configurazione POP3 con SSL | Configurazione IMAP con SSL |
| Server | pop3s.pec.aruba.it | imaps.pec.aruba.it |
| Porta | 995 | 993 |
| Server SMTP | smtps.pec.aruba.it | smtps.pec.aruba.it |
| Porta SMTP: | 465 (con SSL) | 465 (con SSL) |
| Opzioni SMTP | autenticazione SMTP necessaria | autenticazione SMTP necessaria |
Il servizio di posta elettronica di Hextra supporta la configurazione automatica degli account email:
Microsoft Outlook
Clicca su File > Impostazioni account > Impostazioni account… > Nuovo e inserisci il tuo indirizzo di posta (nelle versioni di Outlook fino alla 2013 oltre all’indirizzo email viene richiesta nella prima schermata anche la password). Se la configurazione automatica va a buon fine scegli se vuoi connetterti in POP3 o in IMAP e inserisci la password della casella email.
Se la configurazione automatica non va a buon fine puoi inserire manualmente i parametri di connessione seguendo questa guida
Mozilla Thunderbird
Clicca su File > Nuovo > Crea un nuovo account email, inserisci il nome che vuoi compaia sulla email, l’indirizzo email e la password poi clicca su continua. Di default verranno proposti i parametri per la connessione in IMAP con possibilità di modificare la connessione in POP3. Una volta scelta la modalità di connessione cliccare su Fatto.
Se la configurazione automatica non va a buon fine puoi inserire manualmente i parametri di connessione seguendo questa guida
Per configurare la mail su un dispositivo APPLE basta seguire questi semplici passaggi
- Collegati alla pagina https://www.hextra.it/autoconfigurazione-apple dal tuo dispositivo APPLE
- Inserisci la tua mail e la tua password
- Clicca su Scarica File
Verrà creato un nuovo profilo sul tuo dispositivo APPLE:
- per attivarlo su iPhone e iPad vai sui Impostazioni > Generali > Profilo > Hextra Mail Mobile Profile > Installa
- per attivarlo su MacOS clicca sul file scaricato e confermare l’installazione
MANUALI D'USO DEI SERVIZI
Puoi accedere e gestire i tuoi dati su Owncloud nelle seguenti modalità:
Via browser web
Vai all’indirizzo https://owncloud.hextra.it/ e inserisci il tuo username e la tua password
Via software dal PC / MAC
- Scarica e installa il software Owncloud per PC o per MAC scaricandolo da questa pagina web
- Inserisci https://owncloud.hextra.it come indirizzo server
Imposta le opzioni avanzate: Quali cartelle sincronizzare, se non scaricare in locale i files più grossi di una certa dimensione, dove salvare i files in locale
Via APP per iOS e Android
- Scarica la APP per iOS o Android
- Inserisci come server https://owncloud.hextra.it e il tuo username e la tua password
DOMANDE FREQUENTI
A tutti prima o poi è capitato di voler archiviare le vecchie email in Outlook, per motivi di spazio terminato sul server o di semplice organizzazione delle proprie email. Se usate Microsoft Outlook ecco come poter effettuare l’archiviazione: Archiviazione manuale 1. Fare clic sulla scheda File. 2. Le voci di menù sono diverse in base […]
Se utilizzi Mozilla Thunderbird come programma per gestire le email, avrai la necessità di archiviare le vecchie email per liberare spazio sul tuo server e per avere una organizzazione migliore della tua casella di posta elettronica. La differenza principale rispetto all’archiviazione di posta con Microsoft Outlook è che con Mozilla Thunderbird l’archiviazione può essere fatta solo […]
Se utilizzi Apple Mail sul tuo Mac come programma per gestire le email, avrai la necessità di archiviare le vecchie email per liberare spazio sul tuo server e per avere una organizzazione migliore della tua casella di posta elettronica. La differenza principale di Apple Mail rispetto all’archiviazione di posta con Microsoft Outlook e all’archiviazione di posta […]
Quando si vuole configurare un pc, notebook, smartphone o tablet per poter leggere ed inviare le mail dal proprio indirizzo ci viene chiesto se configurare l’account in modalità POP3 o IMAP, ma cosa significa? POP3 ed IMAP sono due modalità (in gergo tecnico chiamati protocolli) per leggere le email utilizzando un programma o una applicazione […]
Hai configurato un account in IMAP e Outlook visualizza le cartelle in inglese? Invece di Posta Inviata, Cestino e Bozze ti ritrovi “Sent Items”, “Trash” e “Drafts”? Nella prima configurazione IMAP molto spesso Outlook visualizza le cartelle in inglese e non nella lingua del programma (ad esempio Italiano). E’ possible risolvere il problema seguendo questi […]
Ti è mai capitato di aspettare un messaggio email importante e questo non arriva subito, anche se il mittente ti conferma di averlo spedito? Anche chiedendo di spedirlo nuovamente il messaggio non arriva? Dopo 10-15 minuti magicamente i messaggi del mittente arrivano regolarmente e senza ritardo? Se la tua risposta a queste domande è si […]
Il Certificato Secure Sockets Layer, noto con l’acronimo SSL, è un protocollo standard che protegge la corrispondenza che passa attraverso internet. Detto certificato assicura che tutti i dati sensibili forniti dall’utente sulla rete telematica restino riservati senza che vi sia alcuna possibilità che vengano intercettati da terzi; tutto ciò è reso possibile dal fatto che la comunicazione tra il “client server” e il “server web” […]
Ecco alcune regole importanti da ricordare riguardo alle password: Una password condivisa è una password insicura: non bisogna scriverla su post it o lasciarla appuntata in pubblico (o come spesso capita sul monitor o sotto la tastiera del computer). Scriverla su carta può andare bene soltanto se custodite un quaderno o un block notes senza portarlo in […]