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Assistenza Remota
Configurazione Email & PEC
La configurazione delle email e delle PEC rappresenta un aspetto cruciale ed è per questo che mettiamo a tua disposizione una sezione dedicata interamente alla configurazione di questi strumenti, offrendoti tutte le informazioni e gli strumenti necessari per garantire una corretta impostazione e una gestione efficiente delle tue caselle di posta elettronica.
Parametri di configurazione email
|
Configurazione con SSL obbligatorio |
|
| Server POP3/IMAP: | posta.hextra.it |
| Porta POP3: | 995 |
| Porta IMAP: | 993 |
| Server SMTP: | smtp.hextra.it |
| Porta SMTP: | 587 (con TLS o STARTTLS) |
| Opzioni SMTP: | autenticazione SMTP necessaria |
Parametri di configurazione PEC
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Configurazione POP3 con SSL |
Configurazione IMAP con SSL |
|
| Server: | pop3s.pec.aruba.it | imaps.pec.aruba.it |
| Porta: | 995 | 993 |
| Server SMTP: | smtps.pec.aruba.it | smtps.pec.aruba.it |
| Porta SMTP: | 465 (con SSL) | 465 (con SSL) |
| Opzioni SMTP: | autenticazione SMTP necessaria | autenticazione SMTP necessaria |
Configurazione email su Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird
Il servizio di posta elettronica di Hextra supporta la configurazione automatica degli account email:
Microsoft Outlook
Clicca su File > Impostazioni account > Impostazioni account… > Nuovo e inserisci il tuo indirizzo di posta (nelle versioni di Outlook fino alla 2013 oltre all’indirizzo email viene richiesta nella prima schermata anche la password). Se la configurazione automatica va a buon fine scegli se vuoi connetterti in POP3 o in IMAP e inserisci la password della casella email.
Se la configurazione automatica non va a buon fine puoi inserire manualmente i parametri di connessione seguendo questa guida
Mozilla Thunderbird
Clicca su File > Nuovo > Crea un nuovo account email, inserisci il nome che vuoi compaia sulla email, l’indirizzo email e la password poi clicca su continua. Di default verranno proposti i parametri per la connessione in IMAP con possibilità di modificare la connessione in POP3. Una volta scelta la modalità di connessione cliccare su Fatto.
Se la configurazione automatica non va a buon fine puoi inserire manualmente i parametri di connessione seguendo questa guida
Configurazione Exchange
Per configurare la casella abilitata alle funzioni Exchange seguire i seguenti passaggi:
- Sui computer tramite Outlook (non è compatibile con altri programmi di posta) selezionare da Outlook l’opzione Nuovo Account (dal menu file, impostazioni account). Inserire l’indirizzo email e password e poi selezionare la tipologia Exchange (non Exchange2013 né versioni precedenti)
- Sui dispositivi mobili installare l’app gratuita Microsoft Outlook (questo per migliore compatibilità, ma si possono usare anche AppleMail oppure Gmail). Nella schermata di aggiunta account selezionare la tipologia Exchange e configurare manualmente (la configurazione di rilevamento automatico fallisce):
- username è l’indirizzo email
- la password
- qualora richiesto il dominio è la parte seguente la @ nell’indirizzo email
- il server posta.hextra.it
- porta 443
- sicurezza SSL/TLS
Owncloud: come accedere e gestire i tuoi dati
Puoi accedere e gestire i tuoi dati su Owncloud nelle seguenti modalità:
Via browser web
Vai all’indirizzo https://owncloud.hextra.it/ e inserisci il tuo username e la tua password
Via software dal PC / MAC
- Scarica e installa il software Owncloud per PC o per MAC scaricandolo da questa pagina web
- Inserisci https://owncloud.hextra.it come indirizzo server
Imposta le opzioni avanzate: Quali cartelle sincronizzare, se non scaricare in locale i files più grossi di una certa dimensione, dove salvare i files in locale
Via APP per iOS e Android
- Scarica la APP per iOS o Android
- Inserisci come server https://owncloud.hextra.it e il tuo username e la tua password
Manuali d’uso
Il team di Hextra mette a tua disposizione una sezione dedicata alla consultazione dei manuali d’uso dei servizi elencati, per fornirti tutte le informazioni necessarie al corretto utilizzo dei nostri servizi, garantendoti un supporto completo e affidabile.